Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Um die Preise so niedrig wie möglich zu halten, lässt ModaNoma die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten zu dir liefern. Die Frist für Bestellungen ist 17:00 Uhr.  Es dauert etwa 24 bis 48 Stunden (Montag bis Freitag) bevor deine Bestellung erfolgreich bearbeitet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 4-6 Werktage (Montag bis Freitag) in den Niederlanden und Belgien.

Versanddetails 

Stadium	Dauer	Kosten
Bearbeitungszeit der Bestellungen	1-2 Werktage	Kostenlos*
Versandzeit	4-6 Werktage	Kostenlos*
Gesamte Lieferzeit	5-8 Werktage	Kostenlos*

Bestellschlusszeit: 17:00 (GMT+1) Montag bis Freitag.

Die erwartete Lieferzeit ist abgelaufen, wo ist meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeit geliefert. Leider kann es vorkommen, dass eine Bestellung verspätet ist. Hast du 3 Tage nach dem ursprünglichen Lieferdatum gewartet und deine Bestellung immer noch nicht erhalten? Schicke eine E-Mail an: support@modanoma.com

Versandkosten

Bei ModaNoma profitierst du von kostenlosem Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens.

Versandpartner

Wir vertrauen auf unsere zuverlässigen Logistikpartner, um deine Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Für alle Sendungen innerhalb der Niederlande und Belgiens arbeiten wir mit PostNL, BPost und DHL zusammen.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du dein Paket über unsere Bestellung verfolgen

Adressänderungen

Möchtest du die Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über support@modanoma.com. Wir geben unser Bestes, um die Änderung vorzunehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Nicht lieferbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitigen Abholung an einem Abholpunkt nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendekosten und Wiederversandkosten in Rechnung zu stellen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

ModaNoma bietet immer sichere Zahlungen an. Wir akzeptieren: 

• Visa (NL, BE)
• Mastercard (NL, BE)
• Maestro (NL, BE)
• American Express (NL, BE)
• Klarna (NL, BE)
• IDEAL (NL)
• Bancontact (BE)
• Paypal (NL, BE)
  

Ich vermisse einige Produkte, wie kann das sein?

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die Produktqualität zu gewährleisten, kann es sein, dass die Produkte, die du bestellst, von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn du mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellst, kann es vorkommen, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden. Mach dir keine Sorgen, deine Bestellung ist unterwegs. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen geliefert.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalte?

Leider kann es vorkommen, dass deine Bestellung während der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde kannst du hier natürlich nichts tun. Nimm in diesem Fall sofort Kontakt mit unserem Kundenservice auf, indem du eine E-Mail an support@modanoma.com. Es ist notwendig, Fotos von der Beschwerde zu machen und diese deiner E-Mail beizufügen. In jedem Fall wird dein Produkt ersetzt oder erstattet. 

Retourniere den Artikel nicht, ohne dass du Fotos mit uns teilst. Leider können wir dann keine passende Lösung für dich finden. Unser Kundenservice wird deine Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und gemeinsam mit dir nach der besten Lösung suchen.

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt gekauft, das Produkt passt nicht oder wenn ich den Artikel nicht mehr haben möchte.

Nehmen Sie zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice auf ( support@modanoma.com ). Wir werden sehen, was die beste Lösung ist. 

Haben Sie noch Fragen?

Adresse: De ververt 1006, Wijchen, Gelderland, 6605AB, Niederlande

E-Mail: support@modanoma.com Tel: +31613235387

Wir versuchen, deine E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Öffnungszeiten :
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag und Sonntag: 09:00 - 16:00